[IN PROGRESS] Caricamento foto e video

Have any ideas or suggestions for Topic'it app? We would love to here about them!

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[IN PROGRESS] Caricamento foto e video

Post by Aure66 » Sun Mar 11, 2018 4:42 pm

Salve, io uso Topic'it su un Samsung S5 Neo, non riesco a capire come mai non mi fa più caricare foto e video direttamente, ho anche provato a disinstallare l'applicazione e reinstallarla, ha ripulire la cache ma niente. Se mi potreste aiutare perché la trovavo molto utile. Grazie

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Re: [IN PROGRESS] Caricamento foto e video

Post by The Godfather » Mon Mar 12, 2018 11:04 am

Buongiorno,

Hai un messaggio di errore specifico? Hai controllato se hai permesso all'App di accedere alla tua rubrica di foto e video e alla fotocamera? Se è possibile fornire schermate del problema se persiste, andrebbe bene.

Grazie
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Re: [IN PROGRESS] Caricamento foto e video

Post by Aure66 » Mon Mar 12, 2018 3:24 pm

Si si ho dato il consenso a foto-video ma non le carica, praticamente la schermata rimane vuota..Ho anche provato a disinstallare l'applicazione e reinstallarla ma niente.

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Re: [IN PROGRESS] Caricamento foto e video

Post by The Godfather » Tue Mar 13, 2018 1:18 pm

Mi sembra strano perché ho appena provato con 2 telefoni Samsung e non ho problemi con l'App per accedere alle foto o alla fotocamera!

Ecco un video che spiega come caricare correttamente una foto dall'app : https://www.youtube.com/watch?v=Bt3Gd-pvEkU

Se non riesci ancora dopo questa esercitazione video, forniscimi una cattura video dello schermo che mostri il problema

Grazie
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